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商品の返品・交換について

返品・交換の条件について

万が一商品のキズ・汚れ・機能不全 などの不具合がありましたら、ご購入後7日以内において交換を承ります。それ以降は交換を承ることが出来ませんので、あらかじめご了承ください。

上記以外でお客様における対応車種の間違い、色の間違いについて返品・交換を承ることは出来ませんので、充分にご確認の上ご注文ください。

また、他社製品との併用において生じた干渉および不具合については一切返品・交換を承ることはできません。あらかじめ併用していただく製品のマッチング具合をよく調査した上でご注文ください。

返品送料の取り扱い

商品に不具合があった場合のお取り替えにかかる送料は弊社が負担いたします。

返品・交換の受付期間

お客様都合の返品交換は、商品到着日を0日とカウントし7日以内にご連絡ください。 7日を過ぎますとご購入の確定とみなし、以降のお申し出は承ることができません。

例えば商品到着が月曜日の場合、翌週の月曜日24時(火曜日0時)がご購入確定日となります。この例の返品・交換のお申し出締め切りは翌週月曜日24時となります。

商品の回収

返品・交換の要件をみたす場合、商品の回収のために配送業者 (受取業者)がお客様のお宅へ伺うよう、弊社が手続きを進めます。お伺いする都合の良い日、荷物の準備ができる日をお知らせください。

お買上げ代金のお返し

ご購入確定日までは、代金引換・銀行振込・クレジットカードのいずれのお支払方法におきましても、お支払いただきました商品代金はあくまでもお客様から一時的にお預かりしているという状態です。返品手続きにより商品が弊社に到着しましたら、代金引換・銀行振込の場合 お客様ご指定の金融機関口座にすみやかに全額振込みいたします。ただし銀行振込の際にお支払われた振込手数料については返金対象とはなりませんので、なにとぞご了承くださいませ。

なお、返金作業が土日祝日など金融機関の休業日をまたぐ場合、お客様のお口座に反映されるのは翌営業日となりますので、しばらく経ってから口座をご確認ください。

クレジットカードでお支払いただいた場合は、弊社契約の決済代行会社にクレジット処理キャンセルの手続きを取らせていただきます。

例外

返品・交換に関する規定は弊社WEBサイトからのご注文または電話注文時など直接ご購入いただいた場合限ります。

上記以外のお買い求め方法、例えば量販店・カーディーラー等の店舗経由でご購入された場合は上記に定める返品規定は適用されませんのでご注意ください。

この場合、販売契約はご購入された販売店とお客様との間に成立した物であり、弊社と お客様との間に販売契約が生じたものではないためです。

まれに販売店で購入された商品を弊社に返品を求めるご連絡を頂くことがありますが、これは弊社にて承ることができません。販売店でお買上げいただいたものがお気に召さない場合はご購入の販売店にお問い合わせください。

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