カーヴィンダイレクト・プライバシーステートメント

制定 2000年6月1日
最終改訂 2017年3月1日

株式会社マルコーエンタープライズ
カーヴィン事業部 執行責任者
渡辺忠夫



このウェブサイトではご利用者に下記の情報を開示いたします。
○個人情報の収集について
○個人情報の受取り及び管理について
○個人情報の利用について
○第三者との個人情報の共有について
○情報の収集・使用・配布に関しての選択ついて
○個人情報の保護の為のセキュリティについて
○個人情報の開示・修正及び変更について

情報収集とその使用

「カーヴィンダイレクト」でお客様が商品を購入されるにあたって弊社が知り得た個人情報を、弊社はこのプライバシーステートメントに開示されている内容と異なった方法で取扱う事はなく、またお客様に無断で第三者に公開したり、販売・共有・貸与したりすることはありません。
なお、収集した個人情報に他の情報源からの情報を補足するといったことも行っていません。
情報は以下のような場合に収集・使用されます。

注文

「カーヴィンダイレクト」で商品を購入する場合、注文フォームよりお客様情報を入力、ご提示いただきます。入力情報はお客様のお名前、郵便番号、住所、電話番号、Eメールアドレスです。お届け先が異なる場合は、お届け先のお名前、郵便番号、ご住所、電話番号の入力が必要となります。なお初回注文時にID登録をしていただくと次回の商品購入の際、お客様情報の入力を省くことができます。また、お支払い手続きでクレジットカードを選択されたお客様にはクレジットカード情報を求めます。
これらの情報は、商品の発送および決済や各種連絡などのために使用されますが、それ以外の目的・・たとえばお客様の許可なく電子メールや郵便で広告DMを送るといったことに使用されることはありません。ただし弊社が製品品質調査、商品配送の品質調査等の管理業務においてアンケート等をお願いすることはありますが、この場合でもお客様はそれに応じる義務があるものではありません。

お問い合わせ、相談等

「カーヴィンダイレクト」は、お問合せフォームでお客様からの商品に関する問い合わせ、その他問合せや相談を受け付けています。この際、適切な回答や連絡のための情報(お名前、E-mailアドレス、車種、グレード、年式)をお知らせいただきます。

クッキー について

「カーヴィンダイレクト」ではクッキー(Cookie)をショッピングカートの管理やウェブサイトの利用状況の把握・分析等のために使用しますが、これはお客様個人を識別するためのものではありません。
なお、クッキーの関知や使用を許可するかどうかは、お客様のwebブラウザで設定できます。必要に応じて設定をご確認ください。
但しクッキーを拒否した場合、一部のサービスの機能が正常にご利用できない場合がありますのでご注意ください。

ログファイル について

「カーヴィンダイレクト」では、当ウェブサイトの利用状況の分析や改善のため、アクセスされた方の情報をアクセスログとして記録しますが、これらの情報は個人を特定できる情報を含むものではありません。また、同様の目的で第三者のプログラムを利用し、アクセス解析を行っていますが、ここでも個人情報の収集や特定を行うことはありません。

情報の共有

弊社は、ご購入いただいた商品の配送や代引き決済には外部の運送会社を使用しています。ショッピングカートについては第三者のプログラムを利用しますが、お客様が商品を購入する際カートに入力する個人情報を利用するのは弊社のみです。また、クレジットカードの決済処理についてはセキュリティ体制を整えた専門の決済代行会社(株式会社エフレジ)がすべて管理しており、弊社ではお客様のクレジットカード情報に一切触れることはありません。
なお、これらの会社とは、機密保持や業務委託先に対する管理、監督を適切に実施する内容を含む業務委託契約を締結しており、それぞれに対し業務に必要な最小限の情報を開示しますが、これらの会社が二次的使用のために個人情報を保持、共有、保存および利用することはありません。

セキュリティ

弊社が保管するお客様情報は弊社が責任を持って安全に蓄積・保管し、第三者から不正にアクセスされることのないよう万全の体制を整えており、内部関係者においても不正あるいは不必要な閲覧等が無いよう厳重に管理保管を行っています。
また、お客様からの注文情報の送受信を行う際には暗号化技術であるSSLを使用しており、安心してショッピングカートを利用していただけます。さらに弊社では全ての従業員がプライバシーの重要性を認識し個人情報の保護を実践する為に、日常的な教育指導が行われます。

法律に定められた情報の開示

弊社は情報の目的外の利用や第三者への提供を本人の了解無く行うことはありませんが、法律の定めにより開示が求められた場合、個人情報を本人の了解無く政府、地方自治体、裁判所、又は国際的な法執行機関に対して開示することがあります。

お客様からの情報開示請求やご登録内容変更について

お客様がご自身の情報の開示や情報利用の停止などを希望される場合、また弊社のデータベースに登録されている情報に変更がある場合は、下記「お問い合わせ窓口」までe-mailか電話もしくはFAXにてお申し出いただければ、迅速に対応いたします。その際、お客様の登録されている連絡先へ折り返し連絡をお入れする等の方法でご本人確認をとらせていただく場合がありますのでご了承ください。

リンク

「カーヴィンダイレクト」からリンクしている弊社以外の第三者が運営するウェブサイトの個人情報管理については、残念ながら弊社の管理の及ばないところであり、その責任を負うことは出来ません。リンク先のウェブサイト内容については、ご自身の判断と責任において安全性をご確認ください。ここに掲載されている個人情報の取り扱いに関する内容は「カーヴィンダイレクト」内でのみ適用されるものです。

変更についての通知

「カーヴィンダイレクト」がプライバシーステートメントを変更する場合には、この変更について当ページに掲載いたします。また弊社が、当初情報が収集された時点で述べたものとは異なった方法で個人情報を使用する場合には、それについても当ページに掲載しお客様に連絡いたします。お客様は、弊社が異なった方法で情報を使用してよいかどうかについての選択権を有しており、こうした変更を了解できない場合には下記「お問い合わせ窓口」までお申し出ください。

お問い合せ

「カーヴィンダイレクト」では、プライバシーステートメントについての皆様のご意見、ご感想をお待ちしております。
〒490-1431 愛知県海部郡飛島村服岡4-107
株式会社マルコーエンタープライズ  カーヴィン事業部
TEL:0567-52-3589
FAX:0567-52-3588
E-mail: info-center@carvin.jp (スパム対策のため「@」は全角で表示しています)

※運営会社 株式会社マルコーエンタープライズは2011年4月20日に旧社名 丸弘製工株式会社から商号変更いたしました。

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